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数字家庭客户咨询解决方案

数字家庭概述

  融合已经成为全球电信业当全发展的主要趋势,全业务经营是推动电信走向融合重要引擎,在新的电信环境下,国内电信重组后方案推动了全业务运营时代的到来,为家庭用户提供融合、无缝的通信服务及综合的信息服务是未来竞争的核心,家庭信息化的竞争正越演越烈。

  让信息化服务工作、生活的理念是信息化发展的灵魂,如何发展家庭信息化业务,成为全业务运营最焦点的问题。凭借诺达咨询长期对数字家庭领域的跟踪研究以及多个数字家庭相关咨询服务经验,诺达咨询结合数字家庭当前发展和遇到的为题,为电信运营商提供系列研究和咨询服务。

家庭信息化发展战略规划

  家庭信息化战略当前运营商在业务领域最重要的战略之一,家庭信息化的在全业务运营的重要性已经被更多运营商所认识。随着业务及终端的逐步融合,运营商可以为家庭创造数字化经常通信信息服务,运营商可以从不同角度为家庭提供通信信息服务,面对数字家庭的复杂需求及丰富业务,为保证在未来数字家庭市场的成功,运营商需首先需要明确数字家庭发展战略,全面系统规划数字家庭的发展,既要保证当前业务增长需要,又要保证未来业务战略地位及可拓展性,凭借诺达咨询在数字家庭领域的领先优势,我们将与运营商一起,帮助其成功。

家庭信息化整体市场需求研究

  随着宽带、电话等基础通信服务的满足,家庭信息化需求呈现多样化的特点,如何去满足差异化的需求呢,不同需求对运营商发展业务的重要性如何?什么样的需求具有开发的业务的可行性?运营商需要认真研究家庭信息化需求,指导家庭信息化战略及策略的制定。

家庭信息化具体产品/业务需求研究

  针对数字家庭某个具体产品(如ITV、 IPTV、关爱通、我的E家、家庭信息机、家庭相框)客户需求如何,未来该产品该如何发展,需用深入的研究用户的需求及沟通行为,指导产品/业务、营销规划,帮助业务或产品取得成功。

家庭信息化具体产品规划设计咨询

  全业务运营后,各运营商纷纷把焦点放在家庭信息化领域,对家庭信息化的需求是多层次的,随着终端和业务的逐步融合,可创新的业务非常多,在运营商整体业务发展路线下,不同数字家庭产品如何规划,不但要考虑产品本身,还需要考虑产品之间的协同效益以及应对竞争对手的竞争。通过系统的产品规划,保证运营商家庭信息化战略的成功。

家庭信息化整体营销策略咨询

  针对数字家庭的业务战略,未来运营商将会用户提供丰富的、一体化的综合家庭信息服务,家庭信息化是未来一段时间内相对比较长期的战略,家庭信息化需要从整体规划营销策略,而不是出来一个产品或业务在采用一种新的营销模式和策略,而是应该在整体营销策略下,选择适合的营销模式和策略,这样才能有效的保证营销系统效益。

数字家庭系列研究报告

  • 运营商基于家庭网关的业务发展分析报告2010
  • 家庭网关(Home Gateway)竞争研究报告2010
  • 家庭网关(Home Gateway)综合市场研究报告2010
  • 家庭信息机产业发展研究报告2010
  • 数字电视系列--中国数字移动电视市场发展研究报告2010
  • 可以进行IP、ID限制,保证同样IP的人无重复法填写问卷

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