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家庭信息化营销渠道策略设计咨询

相关经验

  • 某运营商家庭客户渠道设计咨询

项目内容

  • 家庭信息化渠道发展战略
  • 家庭渠道结构及分类
  • 按区域渠道结构
  • 按业务渠道结构
  • 家庭信息化渠道功能定位
  • 家庭信息化渠道管理方案
  • 渠道管理内部流程
  • 渠道发展模式

解决问题

  • 家庭信息化渠道创新设计的理念是什么?
  • 如何对现有渠道进行优化,设计家庭信息化渠道
  • 家庭信息化采用什么样的渠道发展模式
  • 针对家庭信息化渠道如何进入管理
  • 家庭信息化不同渠道之间如何协同,各自的定位
  • 针对家庭信息化产品不同生命周期,渠道之间内容无缝协作
  • 面对新的竞争环境下,如何从渠道战略、定位、结构、布局、数量、营销服务意识、业务流程等进行改进。
  • 业务的多样性,使得用户需要一站式服务与渠道的经济性之间博弈,需要针对业务的差异化合理规划渠道的差异化
  • 满足用户购买的方便性与渠道效益之间的博弈,需要对渠道数量和分布进行科学的决策
  • 客户在各渠道接触点的体验的管理是否断层,和谐的体验管理及闭环的渠道管理体系需要重新整合
  • 非自营与自营渠道之间的利弊,需要更合理的权衡及有效的管理
  • 人员结构、用人机制、激励机制明显限制了营销工作的开展
  • 企业内部资源分配模式不合理,营销渠道的运作受到严重限制

项目背景

随着运营商业=对家庭信息化的重视,已经中国移动全业务后进入家庭信息化市场,家庭信息化市场竞争将更加激烈,渠道是保证业务成功重要环境,面的新的环境各运营商采用什么样的渠道策略呢?中国电信和中国网通经理了多年的发展,针对家庭信息化渠道具有一定的基础,而对于中国移动家庭信息化渠道是从零开始,无论那个运营商在新的竞争环境下,都需要重新设计家庭信息化的渠道。