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网络应用领域业务需求研究

相关项目经验

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  • 某企业视频监控市场需求研究
  • 某企业IP TV客户需求研究
  • 某企业应用外包服务客户需求研究

项目内容

  • 用户对网络应用产品及服务使用及认识情况
  • 用户对网络应用的需求(潜力、重要性、迫切性)
  • 用户对网络应用业务及产品的偏好、接收程度、购买力
  • 用户对网络应用业务及产品资费、运营模式、渠道、服务的期望和评价
  • 细分用户的购买行为及社会属性

解决问题

  • 用户期望的产品服务是什么样的?
  • 各产品服务存在哪些具体的业务和应用
  • 各产品服务细分用户的特征如何?
  • 不同需求对用户重要性如何,发展需求、经济性需求、个性化需求、业务需求、安全需求、娱乐需求?
  • 针对用户需求,用户选择产品服务主要考虑因素是什么?
  • 不同用户的对不同业务的吸引力、购买力、使用意愿
  • 用户对业务、资费、商业模式、推广渠道如何评价?
  • 各层次如何容易接受和推广
  • 各层次品服务是否能满足用户某方面的需要,为用户带来什么样的价值?
  • 潜在需求对服务商发展的价值
  • 该业务开发可行性如何
  • 客户关心的问题,在未来是否能有效解决

项目背景

随着宽带通信服务的满足,网络应用需求呈现多样化的特点,如何去满足差异化的需求呢,不同需求对运营商发展业务的重要性如何?什么样的需求具有开发的业务的可行性?运营商、服务商需要认真研究网络应用化需求,指导网络应用的战略及策略的制定。

针对网络应用的某个具体产品(如CDN、IDC、管理安全、网络安全、交付网络、云计算、Iaas、Pass、Saas、云安全、云存储、视频监控、视频会议、移动视频、网络视频、IPTV、互联网电视、手机视频、统一通信、即时通讯)客户需求如何,未来该产品该如何发展,需用深入的研究用户的需求及沟通行为,指导产品/业务、营销规划,帮助业务或产品取得成功。


行业解决方案