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诺达咨询:电视教育服务改进后潜力巨大

作者:诺达咨询 来源:www.ndcchina.com.cn 发布时间:2011-06-23 15:44:23

知识改变命运,全社会对教育及知识的重视逐步增强,无论是学历教育还是再教育。互联网、电视、通信技术的发展越来越多的可以坐在家里获得远程教育,以电视为重点的家庭教育或知识服务是一种重要的方式,然而目前基于电视的广播式的教育还存在很多问题需要解决。根据诺达咨询在最新发布的数字家庭系列——家庭数字教育用户需求及发展策略研究报告201136.6%用户有过在家里经常获取其他形式教育服务的经历,而63.4%用户有过在家里经常获取其他形式教育服务的经历。其中,有22.0%用户或家人经常接触传统电视教育服务,有59.6%用户或家人偶尔接触传统电视教育服务,有18.4%用户或家人从没接触传统电视教育服务。

 影响用户或家庭使用传统数字电视服务的因素主要在播出时间、播出内容和授课方式这三个方面上,诺达咨询调研数据显示:在用户或家人不继续使用或者根本不考虑使用传统电视教育服务的原因重要性分布的调查中,授课方式填鸭式,缺乏互动性重要性最高(32.1%);其次是播出时间固定,与工作学习时间相抵触重要性比较高(26.4%);播出内容枯燥空洞,缺乏生动、趣味性和实用性重要性一般,其重要性分布为20.8%。

 

诺达咨询分析师认为,电视教育如何在用户体验、产品形式、教育内容、技术手段等进行改进,家庭教育将成为最具有发展潜力的数字家庭应用之一。诺达咨询建议电视教育应重视一下方面的改进:

  • 家庭电视教育应该增加点播、时移、回放等功能,以满足用户根据时间安排自由选择教育产品;
  • 在授课方式上应该增加互动性和用户参与性,减少传统的填鸭式满堂灌的教学模式,可以通过电话、视频、IM等方式实现学生与老师、学生与学生之间的互动;
  • 教育内容及产品分类进行分类,提供基于不同群体特征的用户实现细分的教育产品、可以按年龄、职业、学历教育、职业教育、技能教育等多种知识服务;
  • 从教育产品质量上严格把关,针对不通质量提供差异的收费服务;
  • 运营体系不断完善,为用户提供灵活的学历管理、灵活的收费方式

营销模式必须让用户有部分免费试听试学的机会。目前很多数字电视或IPTV上已经有相当的教育资源,但没有给用户定制前了解课程及讲师过程,必然导致用户不敢去定制服务。


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