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诺达咨询:微博电子商务具有四大发展价值

作者:诺达咨询 来源:www.ndcchina.com.cn 发布时间:2011-06-15 11:54:46

诺达咨询分析师杨婷认为,作为当下网络的热门服务电子商务微博,从他们各自业务运作模式分析来看,二者的结合具有四大价值。

 

第一,对微博业务来讲,融合电子商务的发展模式,可以提升用户体验,提高用户使用粘性,丰富信息服务种类,降低用户流失的可能性。

我国目前的微博运作模式主要以关注人物事件信息为主,该业务以精短信息快速发布分享,在短时间内快速聚集了众多用户,单一服务业务在市场竞争中被替代的可能性较高,纵观网络发展历程,不免可以看出很多新型业务在发展初期,用户出于好奇心、尝试新鲜事物等原因会使用这些新业务,使得业务发展初期快速凝聚大量用户,但随着用户使用热度降低,或者更为新颖业务的出现,用户群将会急剧较少。此外,新型业务发展初期,市场炒作,利益分享等因素将导致类似服务相距推出,很大程度上分流了用户群。这些因素表明,任何缺乏创新的新型业务很难长期稳定发展,甚至有被历史掩埋的可能性。在微博业务极受关注的时期,在合适时期推出相关附属业务,可以提高用户使用粘性。作为热门应用的电子商务具有与其结合的多种天然基因,是微博业务引进提高业务用户体验的价值服务之一。

 

第二,对于电子商务来讲,微博提供了精准营销的渠道,减少营销成本,降低消费用户非价值信息带来的厌恶抵触心理。

相比其他社交网络,微博提出一种全新的网络社交模式。在该模式中,以用户主动关注信息,互动了解信息为主,相比其他被动展示信息具有更强的普通用户使用积极性。例如博客类社交网,用户在自己空间内展示信息图片,圈内人或大众通过登录其空间了解信息,博客主在信息推送方面比较被动,而信息关注者不能及时获取信息。微博在一定程度上解决被动推送信息和信息获取不及时的问题,微博用户通过“关注”功能选取自己关注的对象,进而可以实时获取相关对象的信息,并及时做出分享体验文字。如果电子商务商家成为消费用户的关注对象,那么这些商家所推送的信息所到达的用户都是潜在用户群体,极大降低后期营销成本,且可以降低泛滥广告导致非用户群体抵触厌恶情绪和影响企业产品形象的风险。当然对于该模式如何找到被关注群体,怎样成为关注对象或许是消费者和商家需要研究的前期问题。

 

第三,对手机支付业务来讲,微博社交网与电子商务的结合可以促进移动电子商务的发展,进而拓展手机支付应用领域。

手机支付在我国虽然处于发展初期,但鉴于其具有的方便快捷特点,已经成为未来手机主流应用之一。移动电子商务微博都可以通过移动终端实现其服务应用。如果在微博业务中植入电子商务,用户通过信息终端关注产品同时,也可以通过手机完成支付功能。从这个层面上讲,三项分离业务通过两项业务的结合可以实现三项业务共赢的局面。根据工信部电信研究所数据预测,2012年中国手机支付用户将处于1.25-2.53亿之间。有关机构预测,2010年后中国手机支付产业将出现爆发增长,预计到2012年,交易规模有望突破1000亿元。数据表明随着手机支付服务的普及,通过手机实现支付功能的用户数量增加。目前在移动支付中商家支持率低和应用领域匮乏是阻碍手机支付业务发展的因素之一,微博电子商务的结合或许可以成为解决该问题的渠道之一。

 

第四,对用户来讲,微博电子商务的结合可以丰富应用业务领域,提高商品消费的便捷性和体验效果。 


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