随着科学技术的飞速发展，数字电视、手机、互联网等新媒体形式已经广泛应用于社会生活的各个方面，极大地影响了人们日常的购买行为，传统的买卖双方面对面讨价还价的购物模式已被打破，网络购物、电视购物频道、互联网媒体等全新的虚拟交易平台（即第三方电子商务平台）已经出现了良好的发展态势，正在改变着人们的购物模式。

目前人们对家庭电子购物的使用情况是否满意，有何需求与未来的使用期望，诺达咨询《家庭电子商务用户研究报告2011》对家庭电子商务的使用现状及用户需求进行了用户在线调查统计，对家庭电子商务的认知程度进行了调研，调研数据统计结果如下图所示：

客户对家庭电子商务的认知分布

调研数据显示：家庭用户对电子商务的了解程度已达到95%的程度，只有5%的人不了解。经常使用的占用户总数的14%。可见家庭电子购物虽然诞生的时间不长，但是发展非常迅速。随着网络购物市场环境的逐渐成熟，电子商务基本上已经解决了“物流、信誉、支付”三大难题，给家庭电子购物的正常发展扫除了障碍。

诺达咨询对家庭用户进行电子购物的使用频率进所做的调研数据统计结果如下图所示：

用户在家中进行的电子商务交易的频率分布

调研数据显示：每周都会使用一次或这更频繁的为15%，一个月内使用几次的为47%。可见已经相当的普及，对于家庭电子商务，通常你如果没有使用过，你会觉得很神秘，甚至觉得网络上的产品不靠谱，但是如果你一旦开始涉足使用，由于网络购物价格透明，商品种类齐全，同类商品之间可以对比，在足部出户的情况下即可获得满意的服务，种种网络购物的优势会使你深深的被它所吸引，甚至一发不可收拾，因而增加你在网络上的消费和支出。